Stainless Products BCN, S.L. (membre du Groupe Lapuente), a pour objectif principal de fournir à ses clients un service adapté à leurs besoins, tout en garantissant une fiabilité répondant aux exigences et aux attentes.

Pour nous, la qualité consiste à comprendre le type de produit et/ou de service souhaité par le client et quelles sont ses attentes, afin de les satisfaire dans les meilleurs délais tout en tenant compte du respect des exigences légales et réglementaires applicables.

La politique de qualité exigée est conforme à la norme UNE-EN ISO 9001:2015 et comprend :

• Respecter les exigences légales et répondre aux demandes, exigences et atentes explicites et implicites de nos clients, en évaluant et en appliquant ce requis.
• Diffuser à tous les niveaux de notre structure les objectifs et critères de qualité.
• Mettre en place des indicateurs de qualité, ainsi que suivre le niveau de progression des processus mis en œuvre conformément à notre planification stratégique, de manière à offrir le niveau de qualité souhaité par notre client.
• Respecter l’environnement en réduisant au minimum la pollution et la production de déchets pour préserver les ressources.
• Veiller à ce que les conditions de travail soient optimales en évaluant les risques pouvant survenir dans les processus, en les éliminant dès que possible et en réduisant ceux évalués.
• Développer des programmes de formation continue axés sur le meilleur niveau de qualification de nos travailleurs, impliquant ainsi tout le personnel dans la réalisation de tous les objectifs établis.
• Consolider le processus d’amélioration continue dans la réalisation de toutes les activités menées dans notre entreprise.
• Encourager et créer un environnement motivant pour tous les membres de notre entreprise.

La direction de l’entreprise, en cohérence avec la responsabilité qu’elle assume, fournit les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de cette politique.

La politique est maintenue à jour par le biais de révisions périodiques, correspondant aux révisions des systèmes de qualité. Lors de cette révision, les opportunités d’amélioration du système et du contrôle des processus sont évaluées, et les besoins de modification du système de qualité, de la Politique ou des Objectifs Qualité sont identifiés.

Fait à Castellbisbal, le 8 mai 2024.

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